Tutorial: Como resolver a tela azul atikmdag.sys/atikmpag.sys

Você está utilizando seu computador normalmente, quando de repente ele trava completamente. Você tenta usar o Ctrl+Alt+Del para tentar resolver o problema, mas nenhum comando no teclado funciona. E, de repente aparece a famosa tela azul da morte, exibindo o nome “atikmdag.sys ou atikmpag.sys” na parte inferior da tela, como na imagem abaixo.

Tela azul - atikmpag.sys

Se você se identificou com a situação descrita acima, saiba que há uma solução simples e eficiente para esse problema – e que não requer que você formate seu computador. Veja a seguir as causas e a solução da tela azul “atikmdag.sys/atikmpag.sys”

Causa do problema

A tela azul atikmdag.sys/atikmpag.sys acontece com os usuários de placas de vídeo AMD ATI e pode ser causada por vários problemas:

  • O usuário instalou um novo driver de vídeo AMD/ATI sem desinstalar o antigo driver antes;
  • Nas configurações do Flash Player, a opção Habilitar aceleração de hardware está ativada;
  • O arquivo atikmdag.sys ou atikmpag.sys pode estar corrompido;

Solução do problema

1. O usuário instalou um novo driver de vídeo AMD/ATI sem desinstalar o antigo driver antes:

Desinstale o driver de vídeo. Reinicie o computador e instale o driver novamente. O problema deverá ser resolvido.

2. Nas configurações do Flash Player, a opção Habilitar aceleração de hardware está ativada:

No seu navegador, clique com o botão direito em qualquer coisa em Flash e clique em Configurações. Depois, desmarque a opção Habilitar aceleração de hardware.

Desmarque a opção Habilitar aceleração de hardware

3. O arquivo atikmdag.sys ou atikmpag.sys pode estar corrompido:

Passo 1: Faça o download e instale o driver de vídeo AMD ATI.

Passo 2: Após a instalação, navegue C:\Windows\System32\drivers e encontre o arquivo atikmdag.sys. Depois, renomeie o arquivo para atikmdag.sys.old

Renomeie o arquivo atikmdag.sys para atikmdag.sys.old

Passo 3: Navegue até a pasta ATI (localizada normalmente em C:\ATI) e procure pelo arquivo atikmdag.sy_. Depois de encontrá-lo, copie o mesmo para a Área de trabalho.

Dentro da pasta ATI, procure pelo arquivo atikmdag.sy_

Passo 4: Abra o menu Iniciar e digite cmd. Clique com o botão direito no cmd e selecione a opção Executar como administrador. O prompt de comando abrirá.

No menu Iniciar, digite cmd. Clique com o botão direito no cmd e selecione Executar como administrador

Passo 5: No prompt de comando, digite o comando chdir Desktop ou cd C:\Users\Nome de usuário\Desktop. Depois, digite o comando abaixo e aguarde até que o processo seja concluído:

EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys
ou
expand –r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

Digite os códigos listados no passo 5 no prompt de comando

Passo 6: Note que na Área de trabalho, aparecerá um novo arquivo atikmdag.sys. Copie o novo arquivo para C:\Windows\System32\drivers, depois reinicie o computador.

Repita o mesmo procedimento (passos 2 a 6) com o arquivo atikmpag.sys.

Copie o novo arquivo atikmdag.sys para C:\Windows\System32\drivers

Pronto. O problema deverá ser resolvido e a tela azul da morte não irá aparecer mais.

Fonte: GameVicio Fórum

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37 comentários

  1. me ajudo muito foi renomea a dll e paro de trava vlw pelo tuto ^^

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  2. Tutorial errado.
    Ao invés de copiar o atikmdag.sy_ para a pasta c:\windows\system32/drivers , copiei para a área de trabalho e então o comando chdir Desktop funcionará.

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  3. E quem não tem o ficheiro atikmdag.sy_ ?

    É que eu não tenho :/

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    1. Olá, Sara
      O ficheiro está incluído no driver. Faça o download do driver e siga o tutorial.

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  6. Surgiu-me esse problema e não estou a conseguir resolver. Estava a utilizar o computador normalmente e a tela apaga e nunca mais voltou a ligar. Liguei o laptop a um monitor externo pra ver o que se passava e cada vez que reinicio o laptop aparece sempre essa tela azul e volta a reiniciar automaticamente. Entrei em modo segurança e fiz aquilo que dizem aqui na página (situação 3) e resolvi uma parte do problema pois passei a conseguir entrar no computador normalmente sem aparecer a tela azul. Ainda assim continuo sem imagem na tela do laptop, mas se ligar a um monitor externo funciona normalmente.
    Agradecia uma ajuda.

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    1. O meu notebook também não está mais ligando para acessá-lo de jeito nenhum!!! So aparece essa tela azul e outros comandos mas não consigo mais acessar meu notebook e seus arquivos... Como eu faço para ligar meu notebook a um monitor externo?!

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    2. O meu notebook também não está mais ligando para acessá-lo de jeito nenhum!!! So aparece essa tela azul e outros comandos mas não consigo mais acessar meu notebook e seus arquivos... Como eu faço para ligar meu notebook a um monitor externo?!

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  7. As vezes se eu for no YouTube e assistir algum tipo de video 4k ultra HD ela fica azul do nada tentei em vários computadores mesmo com placa de video não sei porque

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  9. Pra quem ainda estiver com o erro
    https://www.youtube.com/watch?v=3yuRRfnfzVQ&feature=youtu.be

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  11. Fiz tudo certo no tutorial e ainda continua a tela azul, que bosta de driver

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  12. o que pode ser isso? vi no log do windows.


    Erro fatal de hardware.

    Componente: AMD Northbridge
    Origem do Erro: Exceção de Verificação de Computador
    Tipo de Erro: 11
    ID do Processador: 0

    A exibição detalhada desta entrada contém outras informações.


    POR FAVOR ME AJUDEM!! testes feito no programa whocrashed...

    crash dump file: C:\Windows\Minidump\121014-21590-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x4A5EBC)
    Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA80049158F8, 0x0, 0x0)
    Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
    This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

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  13. Boas tardes amigos

    precisava de ajuda, relativamente ao que foi postado, estou com problemas na instalação do driver, porque quando chego à parte em que o instalador do driver, esta a instalar o driver de video, a tela fica preta, depois vem o ecrã azul, e reboot automático, ficando em looping, posto isto entro em modo de segurança, e tento procurar na pasta ATI, mas não existe nada, vou a System32, e tiro de la o file e ponho no desktop, mas ai não existe....sendo assim pego no file que esta no system32, colo no dektop, faço cmd, introduzo o comando, mas ele responde que não pode descomprimir um file para ele proprio

    necessitava de ajuda urgente por favor

    Muito obrigado

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  14. Boas tardes amigos

    precisava de ajuda, relativamente ao que foi postado, estou com problemas na instalação do driver, porque quando chego à parte em que o instalador do driver, esta a instalar o driver de video, a tela fica preta, depois vem o ecrã azul, e reboot automático, ficando em looping, posto isto entro em modo de segurança, e tento procurar na pasta ATI, mas não existe nada, vou a System32, e tiro de la o file e ponho no desktop, mas ai não existe....sendo assim pego no file que esta no system32, colo no dektop, faço cmd, introduzo o comando, mas ele responde que não pode descomprimir um file para ele proprio

    necessitava de ajuda urgente por favor

    Muito obrigado

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    1. Mano, você conseguiu arrumar seu PC? Estou com o mesmo problema...

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  15. OLÁ!
    No meu caso não é nenhum desses arquivos citados no post, o meu é o amdkmdap.sys que dá crash e se recupera com êxito.
    Já testei outros drivers. Testei mais atuais, mais velhos, betas, tudo.
    Fiz clean installation, formatei a máquina a toa, fiz de tudo MESMO. Começo a pensar que o problema tá com essa placa de vídeo, só que a loja tá me enrolando, acho que terei que ir no PROCON...

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    1. Mano, você conseguiu arrumar seu PC? Estou com o mesmo problema...

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  17. Eu preciso desistalar o driver de video da placa mae tbm? o driver de video é o amd 760g

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    1. Olá,
      Não, você precisa apenas desinstalar o driver referente a placa de vídeo

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  18. instalei os drivers da placa mae e atualizei o windows para o service pack 1. mas quando chega na hora de procurar o arquivo na pasta ATI ela nao existe. e ai? o que eu faço? pode me ajudar?
    comprie peca p peca placa mae asus m5a78l-m lx/br placa de video xfx r7 250 1gb ddr5 128bits core edition

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  19. Estou com o mesmo problema só que o meu e quando instalo o pró tools e aí os plugin avid effect da esse problema de te azul quando desinstalo estes plugins volta ao normal. Aí é que está o problema eu não posso usar o pró tools sem os plugins será que tem com resolver esse problema sem ter que desinstalar os plugins

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  20. Estou com o mesmo problema só que o meu e quando instalo o pró tools e aí os plugin avid effect da esse problema de te azul quando desinstalo estes plugins volta ao normal. Aí é que está o problema eu não posso usar o pró tools sem os plugins será que tem com resolver esse problema sem ter que desinstalar os plugins

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  21. Ola Galera do Blog
    Se eu fizer todo o precedimento e o problema persistir e que eu faço ?

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  22. estou com esse erro no meu notebook, mas aqui não tem o arquivo Atikmdag.sy_
    isso compromete os passos 5 e 6. não sei o que fazer :((

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  23. Obrigado pelo tutorial! Consegui resolver, mas de um modo um pouco diferente. Fiz uma adaptação no terceiro método (quando o arquivo está corrompido).

    No meu caso, a tela azul de erro aparecia logo quando eu ligava o computador. Então, tive de iniciá-lo em modo de segurança. Porém, não consegui fazer o passo 1 (baixar o driver AMD ATI), e aqui tive de fazer a adaptação. Ao invés de tentar baixar um novo driver AMD ATI e consequentemente conseguir uma versão atualizada dos dois arquivos, resolvi procurar versões antigas dos dois arquivos no meu notebook, tirando aqueles que já estavam na pasta "C:\Windows\System32\drivers" e que seriam substituídos.

    O meu C:\ não possui uma pasta ATI. Porém, possui uma pasta AMD (C:\AMD\). Fui nessa pasta AMD e, com o Windows Explorer, pesquisei por "atik". Acabei encontrando os dois arquivos na seguinte pasta: "C:\AMD\AMD-Catalyst-15.7.1-Without-DOTNet45-Win7-64bit\Packages\Drivers\Display\W76A_INF\B187676".

    Os dois arquivos que encontrei não eram atuais (datavam de 6 meses atrás). Mesmo assim, usei-os para fazer o restante dos passos indicados no tutorial. Reiniciei o computador e funcionou. Apareceu apenas uma mensagem de erro com relação ao driver AMD, mas nada grave.

    Novamente, obrigado pelo tutorial!

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  24. No meu notebook hp dv6 6150br até funcionou mas o driver de video saiu e se eu instalar volta o problema. eu acredito que em alguns casos é problema na própria placa de video que só vai resolver deixando sem driver de video(no caso de notebooks) e troca da placa de video nas cpus. Tentei reinstalar windows 7, windows 8, e windows 10 e sempre dá o mesmo problema atikmdg.sys com erro. obrigado pela ótima explicação, windowsfailblogspot.

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    1. Msm coisa aqui. O meu note eh um DELL. Foda. AMD nunca mais!

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  25. Entao vei eu faço o ultimo passo na CMD e fala q nao foi possivel abrir o arquivo eu engato meu cabo VGA na ONBOARD vai suave ai boto na placa de video miha HD 5450 e o pc n inicia ele da tela azul e fico nesse ciclo continuo da uma ajuda ai parças do alem quero jogar

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  26. fiz tudo exatamente oq o tutorial pediu e o erro do atikmpag.sys continua a aparecer :(( :(( :((

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  27. no ultimo passo, onde uso o expande.exe , aparece uma mensagem "não foi especificado um destino para: atikmpag.sy_atikmpag.sys." o que tenho que fazer?

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  28. Consegui fazer todos os passos, e resolveu meu problema por 24h. Um dia inteiro depois de usar o note normalmente, o problema voltou. Já desabilitei o Flash, alterei o atikmpag.sys e nada parece solucionar de forma definitiva :(

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:) :-) :)) =)) :( :-( :(( :d :-d @-) :p :o :>) (o) [-( :-? (p) :-s (m) 8-) :-t :-b b-( :-# =p~ :-$ (b) (f) x-) (k) (h) (c) cheer

 
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