Tutorial: Como resolver a tela azul atikmdag.sys/atikmpag.sys

Você está utilizando seu computador normalmente, quando de repente ele trava completamente. Você tenta usar o Ctrl+Alt+Del para tentar resolver o problema, mas nenhum comando no teclado funciona. E, de repente aparece a famosa tela azul da morte, exibindo o nome “atikmdag.sys ou atikmpag.sys” na parte inferior da tela, como na imagem abaixo.

Se você se identificou com a situação descrita acima, saiba que há uma solução simples e eficiente para esse problema – e que não requer que você formate seu computador. Veja a seguir as causas e a solução da tela azul “atikmdag.sys/atikmpag.sys”

Causa do problema

A tela azul atikmdag.sys/atikmpag.sys acontece com os usuários de placas de vídeo AMD ATI e pode ser causada por vários problemas:

• O usuário instalou um novo driver de vídeo AMD/ATI sem desinstalar o antigo driver antes;
• Nas configurações do Flash Player, a opção Habilitar aceleração de hardware está ativada;
• O arquivo atikmdag.sys ou atikmpag.sys pode estar corrompido;

Solução do problema

1. O usuário instalou um novo driver de vídeo AMD/ATI sem desinstalar o antigo driver antes:

Desinstale o driver de vídeo. Reinicie o computador e instale o driver novamente. O problema deverá ser resolvido.

2. Nas configurações do Flash Player, a opção Habilitar aceleração de hardware está ativada:

No seu navegador, clique com o botão direito em qualquer coisa em Flash e clique em Configurações. Depois, desmarque a opção Habilitar aceleração de hardware.

3. O arquivo atikmdag.sys ou atikmpag.sys pode estar corrompido:

Passo 1: Faça o download e instale o driver de vídeo AMD ATI.

Passo 2: Após a instalação, navegue C:\Windows\System32\drivers e encontre o arquivo atikmdag.sys. Depois, renomeie o arquivo para atikmdag.sys.old

Passo 3: Navegue até a pasta ATI (localizada normalmente em C:\ATI) e procure pelo arquivo atikmdag.sy_. Depois de encontrá-lo, copie o mesmo para a Área de trabalho.

Passo 4: Abra o menu Iniciar e digite cmd. Clique com o botão direito no cmd e selecione a opção Executar como administrador. O prompt de comando abrirá.

Passo 5: No prompt de comando, digite o comando chdir Desktop ou cd C:\Users\Nome de usuário\Desktop. Depois, digite o comando abaixo e aguarde até que o processo seja concluído:

EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys ou
expand –r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

Passo 6: Note que na Área de trabalho, aparecerá um novo arquivo atikmdag.sys. Copie o novo arquivo para C:\Windows\System32\drivers, depois reinicie o computador.
Repita o mesmo procedimento (passos 2 a 6) com o arquivo atikmpag.sys.

Pronto. O problema deverá ser resolvido e a tela azul da morte não irá aparecer mais.
Fonte: GameVicio Fórum