Tutorial: Como resolver o erro “Dispositivo desconhecido” no Windows

Como muitos usuários sabem, os drivers são arquivos vitais para o bom funcionamento do computador. Isso porque eles realizam a conexão entre os hardwares e os softwares, e a falta ou uma versão errada do mesmo pode fazer com que algum componente importante do computador ou um dispositivo conectado a ele não funcione corretamente.

Geralmente, os drivers são automaticamente identificados e instalados ao instalar o Windows. Em algumas ocasiões, no entanto, nem todos os drivers são identificados e instalados, fazendo com que o Windows exiba no Gerenciador de Dispositivos o famoso erro “Dispositivo desconhecido”.

Para resolver esse problema, é necessário identificar e instalar o driver manualmente. Neste tutorial, ensinaremos como resolver o erro Dispositivo desconhecido no Windows. Veja a seguir:

Passo 1: No menu Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e dê Enter. O aplicativo abrirá.

Passo 2: No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em Dispositivo desconhecido e clique em Propriedades. Uma janela abrirá.

Passo 3: Clique em Detalhes. No menu Propriedade, escolha a opção IDs de Hardware. Copie o primeiro valor exibido na caixa Valor.

Passo 4: Abra o seu navegador. Acesse o site http://devid.info . Na caixa de pesquisa do site, cole o valor que você copiou no Passo 3 e clique em Search.

Passo 5: O site irá mostrar o nome do driver referente ao dispositivo desconhecido. É recomendado que você pegue o nome do driver, pesquise-o no Google e faça download no site oficial da fabricante.

Passo 6: Após encontrar o driver no site da fabricante, faça download e instale-o no seu computador.

Pronto! Depois de instalar o driver, o erro deverá sumir do Gerenciador de Dispositivos. Isso também deverá corrigir problemas com o componente em específico, como ele não funcionar corretamente ou sequer funcionar.